반응형 사업이야기26 네이버 스마트스토어 가격비교 매칭 간단하게 해결하기 스마트스토어를 운영하다 보면 의도하지 않았는 데, 가격비교에 묶여 있게 된 것을 볼 수 있습니다. 네이버 스마트스토어 가격 비교 매칭되었을 때 해결하는 방법을 공유하고자 합니다. 가격 비교 매칭이 되어서 매출이 올라갈 수도 있지만, 오히려 더 판매가 이루어지지 않을 수 있기에 가격비교 매칭에서 벗어나려고 방법을 찾아보았습니다. 의외로 간단하였습니다. 스마트스토어센터의 상품관리ㅡ>상품 조회/수정에 들어갑니다. 가격비교에 매칭된 상품을 복사합니다. 복사한 후 전에 있던 제품을 삭제하면 됩니다. 그러면 복사한 상품은 묶이지 않은 상태에서 노출되며 묶여 있던 상품은 삭제되었기에 가격비교와 상관이 없게 됩니다. 2024. 8. 22. 스마트스토어 직접 전달 배송중 구매확정 요청하는 방법 스마트스토어 배송 방법을 직접 전달로 했을 때 고객이 구매 확정을 누르지 않는 한 계속 배송 중이 됩니다. 자동으로 구매확정 처리일은 28일이 걸린다고 합니다. 신경 쓰여서 찾아보니, 발송처리 후 8일이 지난 9일째 되는 날에 구매확정 요청이 가능함을 알았습니다. 스마트스토어센터에서 판매관리ㅡ> 배송 현황 관리에서 할 수 있습니다. 저는 고객에게 톡톡과 문자로 구매 확정을 요청하였으나, 소식이 없어 찾아보니, 스마트스토어 센터에서 구매확정 요청을 할 수 있는 방법이 있었습니다. 6일에 발송처리하였는 데, 안내 문구에 따르면 8일이 지난 9일째 되는 14일에 구매확정 요청이 가능합니다. 구매 확정 요청하여도 다음날 바로 입금되는 것은 아니며 5일 후에 입금 된다고 합니다. 2024. 8. 10. 스마트스토어 구매자와 톡톡하는 방법 알아보기 네이버 스마트스토어에서 주문한 고객에게 배송과 관련해서 전해야 할 메시지가 있을 때 문자도 있지만, 스마트스토어 관리 페이지에서 톡톡하기로 직접 하는 방법이 있습니다. 스마트스토어 구매자와 톡톡하는 방법을 알아보았습니다. 톡톡하기 에 들어가는 방법 판매관리> 배송현황 관리> 톡톡하기 스마트스토어에서 고객에게 전달할 메시지가 있을 때 톡톡하기를 사용해서 하면 되는 데, 판매 관리에 들어가서 배송현황 관리를 클릭합니다. 상품 주문 번호가 있고 쭉 옆으로 가면 톡톡하기가 있습니다. 클릭하면 주의 사항 메시지가 뜹니다. 확인을 누르고 고객에게 전달할 메시지를 입력합니다. 배송관련 메시지를 톡톡하기를 통해 보낸 후 구매확정에 관한 메시지를 톡톡하기를 통해 고객에게 전달하였습니다. 2024. 8. 7. 스마트스토어 유효한 송장 번호가 아닙니다 해결 방법 알아보기 네이버 스마트스토어를 운영하고 있는 데 주문이 들어왔습니다. 발송 처리 하였는 데, 송장 번호 입력에서 문제가 발생하였습니다. 주문이 들어와서 배송 처리를 하고 운송장 번호를 입력했는 데, 유효한 송장 번호가 아닙니다란 문구가 뜬 것입니다. 그 해결 방법을 알아보고 고객센터에도 문의했습니다. 방법은 택배 배송이 아닌 직접 전달로 바꾸라는 것입니다. 그래서 발송처리에 들어가서 직접전달로 선택하였습니다. 직접 전달로 하니 배송 중으로 넘어갔습니다. 그러고 나서 구매자에게 톡톡하기로 택배사와 운송장번호를 보내주었습니다. 구매자가 구매 확정을 하지 않으면 계속 배송중인 상태가 되므로 고객에게 제품에 만족했다면 구매확정을 부탁하는 문자나 톡톡하기를 보내야 합니다. 고객이 구매 확정을 하지 않으면 정산 기간은 .. 2024. 8. 7. 이전 1 2 3 4 ··· 7 다음 반응형
