스마트스토어 구매자와 톡톡하는 방법 알아보기

네이버 스마트스토어에서 주문한 고객에게 배송과 관련해서 전해야 할 메시지가 있을 때 문자도 있지만, 스마트스토어 관리 페이지에서 톡톡하기로 직접 하는 방법이 있습니다. 스마트스토어 구매자와 톡톡하는 방법을 알아보았습니다. 

 톡톡하기 에 들어가는 방법

 

판매관리> 배송현황 관리> 톡톡하기 

스마트스토어에서 고객에게 전달할 메시지가 있을 때 톡톡하기를 사용해서 하면 되는 데, 판매 관리에 들어가서 배송현황 관리를 클릭합니다. 상품 주문 번호가 있고 쭉 옆으로 가면 톡톡하기가 있습니다. 클릭하면 주의 사항 메시지가 뜹니다. 확인을 누르고 고객에게 전달할 메시지를 입력합니다. 

배송관련 메시지를 톡톡하기를 통해 보낸 후 구매확정에 관한 메시지를 톡톡하기를 통해 고객에게 전달하였습니다.