스마트스토어 유효한 송장 번호가 아닙니다 해결 방법 알아보기

네이버 스마트스토어를 운영하고 있는 데 주문이 들어왔습니다. 발송 처리 하였는 데, 송장 번호 입력에서 문제가 발생하였습니다. 주문이 들어와서 배송 처리를 하고 운송장 번호를 입력했는 데, 유효한 송장 번호가 아닙니다란 문구가 뜬 것입니다.  그 해결 방법을 알아보고 고객센터에도 문의했습니다. 방법은 택배 배송이 아닌 직접 전달로 바꾸라는 것입니다. 

그래서 발송처리에 들어가서 직접전달로 선택하였습니다. 직접 전달로 하니 배송 중으로 넘어갔습니다. 그러고 나서 구매자에게 톡톡하기로 택배사와 운송장번호를 보내주었습니다. 

구매자가 구매 확정을 하지 않으면 계속 배송중인 상태가 되므로 고객에게 제품에 만족했다면 구매확정을 부탁하는 문자나 톡톡하기를 보내야 합니다. 고객이 구매 확정을 하지 않으면 정산 기간은 28일이 걸립니다. 

 

 

스마트스토어 직접 전달 배송중 구매확정 요청하는 방법

 

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